politicas de cambio y devolución

La devolución efectiva de cualquier producto comprado a través de www.zapateriarosy.com se rige por las siguientes políticas:

El producto debe encontrarse completo, en perfecto estado para su venta, con accesorios originales y en su caja original. 

Para proceder con la devolución se deberá enviar un correo electrónico a novedadesrosymx.com con la siguiente información: 

Nombre completo del cliente Número Celular Número de Orden y Nombre del producto y tallaFecha de cuando se realizó la compraRazón por la cual se devuelve el producto

Se debe esperar la confirmación del correo electrónico para comenzar el proceso de devolución, el cual estará llegando en aproximadamente de tres a cinco días hábiles.

El plazo que tendrá el cliente para solicitar la devolución un producto será de 14 días naturales contándose desde el momento en que se entrega el producto. No se aceptan devoluciones ocasionadas por mal uso del producto

Importante 

En caso de recibir tu pedido equivocado o con defecto de fábrica, será cambiado sin costo alguno para ti. 

No aplica cambios ni devoluciones para productos en rebaja, gratis

No nos hacemos financieramente responsable por paquetes extraviados o enviados a dirección incorrecta si el error fue por parte del cliente.

2. APARTADOS Recuerda que contamos con sistema de apartado. Se puede apartar por un periodo de Un Mes. Se deberá cancelar mínimo un 25% del valor del zapato para poderlo apartar. Este servicio no aplican en la tienda online.